Queixas tento evita-las contudo, um elogio é sempre bem vindo, uma mais valia, um estímulo para futuros desafios além de enriquecer a n/ auto estima. De uma forma simples, rápida e eficaz rodeada pela subtileza que lhes é peculiar, proporcionam aos utentes desses serviços confiança. Muito obrigada

Tenho uma residência de férias no concelho. Em 21 de agosto de 2024, tive uma avaria que me levou a ligar para os serviços fora de horas (18:32). Para minha surpresa, 20 minutos depois, recebi uma chamada de volta, de um funcionário do Sams cujo nome não indico por razões de privacidade do seu nome. Num momento em que, mesmo durante o horário normal de expediente, os serviços públicos não costumam retornar as chamadas, é de louvar a eficiência e disponibilidade dos colaboradores dos SMAS de Alcobaça, que prontamente devolveram a minha chamada, mesmo fora do horário habitual. No telefonema o problema não ficou resolvido, mas recebi indicações clara de como o mesmo poderá eventualmente ser resolvido. O meu obrigado.