É com enorme apreço que venho prestar reconhecimento público à assistente técnica Carla Fernandes, cuja atuação no atendimento ao cliente em Castelo de Vide tem sido pautada por elevada competência, dedicação e sensibilidade humana. Ao longo de cerca de um ano, tive oportunidade de observar a sua conduta exemplar e o modo como interage com um vasto número de clientes. Esta opinião é, por isso, honesta e devidamente fundamentada. • Demonstra uma combinação notável de competências técnicas e interpessoais • Revela constante afabilidade, empatia e profissionalismo, mesmo em situações de tensão • Atua com diligência e proatividade, encontrando soluções para os problemas mais complexos • Apresenta consistência técnica nas matérias que lhe competem • Consegue elevar o padrão do serviço, sendo uma referência positiva dentro da entidade Importa ainda destacar que a sua atuação se evidencia especialmente num contexto institucional em que, infelizmente, o cliente nem sempre ocupa o lugar central que lhe seria devido. A Carla, pela sua conduta, representa uma exceção positiva e inspiradora, digna de reconhecimento. Que este elogio sirva não apenas como registo do seu valor profissional, mas também como homenagem à sua postura humana, cordial e dedicada. A Carla honra a missão do serviço público.
Elogiado por José Leandro Carrapiço Figueira
Quero-lhe dar o meu apreço pelo seu trabalho. O tema em questão foi tratado no dia útil seguinte à minha visita às vossas instalações. A sua urgência e profissionalismo fizeram-se ver. Peço que encaminhe este e-mail a quem de direito como prova do mencionado. Muito obrigado Francisca.
Elogiado por Nuno Tavares
Depois de alguns meses e diversas tentativas infrutíferas de resolver a questão da alteração da válvula de corte, indevidamente instalada na fachada da minha casa, que era um obstáculo à continuação da obra, e após uma experiência insatisfatória com o atendimento ao cliente online, caracterizada por emails não respondidos e chamadas telefónicas que, embora atenciosas, não resultaram em soluções práticas, optei por realizar uma viagem de mais de 300 km com o intuito de solucionar o problema presencialmente. Fui atendida pela colaboradora Sara Calado, cujo profissionalismo e dedicação foram notáveis. Reconheço que a sua competência, disponibilidade e empenho levaram à resolução do problema. Por conseguinte, manifesto o meu apreço pela sua postura e dedicação profissional. Deixo-lhe aqui um grande elogio e que continue a exercer as suas funções com a mesma excelência, pois os serviços necessitam de profissionais como a Sara.
Elogiado por Rosa Isabel
