Gostaria de deixar um elogio à minha gestora de conta, Raquel Carvalho. A Raquel tem sido incansável no meu acompanhamento enquanto cliente e demonstra sempre uma competência e um profissionalismo extraordinários. Tem um dom especial para me tranquilizar quando estou mais preocupada, esclarece todas as minhas dúvidas com enorme clareza e envia sempre a informação de forma pontual. A sua simpatia e disponibilidade fazem com que o contacto seja sempre fácil e agradável — já reconheço imediatamente a sua voz ao telefone — e tem resolvido todos os problemas com uma eficiência que, para mim, transforma o serviço do Bankinter numa verdadeira experiência premium. Num momento em que muitas práticas e políticas bancárias podem parecer opacas para clientes menos especializados como eu, sinto que o apoio da Raquel faz toda a diferença. Agradeço sinceramente todo o trabalho exemplar que tem desenvolvido comigo.
Elogiado por Helena Martins
Gostaria de expressar o meu sincero agradecimento pela forma como fui atendida ontem na sucursal do Bankinter em Ermesinde. A colaboradora que me recebeu, Rita Vieira, demonstrou uma postura irrepreensível: ouviu-me com atenção, sem qualquer julgamento, mostrou empatia perante a minha situação, que para mim é particularmente delicada, e empenhou-se genuinamente em ajudar. Apesar da questão depender da equipa que faz a ligação ao serviço digital, a colaboradora não se limitou a encaminhar o assunto. Recolheu os meus contactos e assinatura e informou-me de que me devolveria uma chamada com novidades. O que faz num curto espaço de tempo. Comunicou-me de forma clara os passos seguintes e confirmou que já tinha enviado um e-mail para a equipa responsável, desejando que tudo se resolvesse pelo melhor. Fiquei verdadeiramente impressionada com o profissionalismo, a disponibilidade e a humanidade demonstradas. É importante reconhecer quando o atendimento supera as expectativas e foi exatamente isso que aconteceu. Muito obrigada pela atenção, pelo cuidado e pelo excelente serviço prestado.
Elogiado por Sandra Rebelo
Venho por este meio expressar o meu profundo agradecimento pelo atendimento exemplar prestado pela minha gestora de conta, cuja dedicação ultrapassa largamente o que é habitual no setor bancário. Nunca conheci alguém tão disponível, atenciosa e genuinamente empenhada em ajudar como ela. A forma como se coloca na pele de quem está do lado de cá, compreendendo as nossas necessidades e preocupações, demonstra um profissionalismo raro e uma empatia que fazem toda a diferença. É graças ao seu acompanhamento que criei verdadeira afinidade com o banco e que partilho, sempre que posso, uma opinião extremamente positiva desta instituição. Uma colaboradora assim não só eleva a experiência do cliente, como representa de forma exemplar os valores e princípios que qualquer banco se orgulharia de ter. Fica aqui o meu sincero reconhecimento e agradecimento por todo o apoio, dedicação e humanidade que tem demonstrado em cada contacto.
Elogiado por Sara Oliveira
Na Agencia do Bankinter das Amoreiras ,o atendimento prestado pelas funcionárias ( Marta neves e Marta Ferreira), foram um exemplo de profissionalismo e simpatia, assim como a eficiência demonstrada, que eu como cliente admiro. Estendo, esse profissionalismo a todo o resto da equipa O meu muito obrigado como cliente da respetiva Agência Atenciosamente João Barata
Elogiado por joao barata
Venho por este meio elogiar e agradecer a equipa Bankinter da Agência de Beja. Sou cliente desde 2017 e tenho muito orgulho nisso, inclusive recomendo sempre a agência na pessoa do Sr. Diretor Fernando Leal a quem quer que precise de um banco com pessoas competentes, práticas, e sempre disponíveis a ajudar. Recorro sempre ao Dr Fernando Leal, mas também agradeço e parabenizo a disponibilidade das colaboradoras Vera e Karol, que sempre me apoiaram quando foi preciso. O Dr Fernando é um profissional inspirador, prático, claro, directo, e extremamente competente e responsável. Muito obrigada e um Bem Haja a todos.
Elogiado por Regina Nunes
