Exmos. Senhores, Venho, por este meio, deixar um elogio sentido e merecido à Dra. Lina Fernandes, pelo acompanhamento excecional prestado à minha esposa, Raquel Vaz, durante todo o processo de gravidez. Desde o primeiro momento, a Dra. Lina revelou-se uma médica de grande experiência, com um elevado sentido de responsabilidade e uma abertura que nos transmitiu, desde logo, confiança. Esta postura foi essencial para vivermos com maior serenidade um período tão importante e delicado das nossas vidas. Quando foi necessário realizar a cerclagem, a Dra. Lina conduziu todo o processo com rigor e profissionalismo, e acompanhou cada fase com atenção e de forma detalhada. Explicou, esclareceu e esteve sempre presente, o que fez toda a diferença para nos sentirmos seguros. No dia do parto, a Dra. Lina voltou a demonstrar a sua capacidade de resposta e a excelência da sua abordagem, agindo com serenidade, competência e profissionalismo num momento decisivo. Essa postura deixou-nos a certeza de estarmos em excelentes mãos. É notória a experiência e o gosto com que exerce a sua profissão, e é com toda a convicção que a considero uma das melhores profissionais da sua área. Muito mais do que uma médica competente, a Dra. Lina foi uma verdadeira referência de segurança e humanidade para a nossa família. Fica, por isso, o nosso agradecimento sincero e os mais rasgados elogios, que a Dra. Lina Fernandes muito merece. Solicito que este reconhecimento seja dado a conhecer à própria e à sua direção.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar o meu sincero reconhecimento e elogio à Enfermeira Ema Teixeira, da Clínica CUF Montijo, pelo acompanhamento prestado à minha esposa, Raquel Vaz, ao longo de todo o seu processo. Desde o primeiro contacto, a Enfermeira Ema demonstrou uma capacidade notável de acolhimento, disponibilidade e atenção ao detalhe. Esclareceu cada etapa com clareza e paciência, e conduziu todo o processo com uma segurança que nos transmitiu, desde o início, tranquilidade e confiança. Destaco, em particular, a sua motivação, que é visível na forma como exerce a profissão. A Enfermeira Ema não trata apenas um procedimento, trata uma pessoa. A sua abordagem é próxima, empática e genuinamente humana, e fez-nos sentir ouvidos, respeitados e acompanhados em todos os momentos. O cuidado e a dedicação demonstrados superaram largamente as nossas expectativas. Foi um verdadeiro prazer ser tratado desta forma, e só posso enaltecer o profissionalismo e a qualidade humana desta profissional, que reflete na perfeição os valores de proximidade e cuidado que a CUF afirma. Solicito que este elogio seja dado a conhecer à Enfermeira Ema Teixeira e à sua chefia, e fique registado no seu processo profissional.

Quero deixar neste livro um agradecimento muito especial à Enfermeira Ema. Ainda faltam algumas semanas para finalmente conhecermos a Maria, mas posso dizer, com toda a certeza, que chego a esta fase final da gravidez muito mais tranquila e confiante graças a tudo aquilo que nos foi transmitido ao longo deste caminho. Mais do que os conhecimentos, as explicações e todos os ensinamentos que levarei comigo para o nascimento e para os primeiros tempos da Maria, levo sobretudo uma sensação de segurança. A segurança de saber que, quando surgirem dúvidas, medos ou imprevistos, existem pessoas a quem podemos recorrer. E é impossível não destacar o gosto que dá ver alguém que gosta verdadeiramente daquilo que faz. A forma como a Ema ensina, explica, acompanha e se entrega ao que faz transmite muito mais do que conhecimento: transmite confiança. E isso, numa fase tão importante e tantas vezes cheia de inseguranças, vale imenso. Sinto-me também muito tranquila por saber que, para além da Ema, tenho a sorte de estar rodeada, nesta clínica, por outras profissionais com a mesma dedicação e humanidade. Saber que existem pessoas assim do outro lado faz toda a diferença. Há uma frase da Ema que ficou comigo e que acho que resume muito do que levo desta experiência:“Tudo tem solução.” Talvez seja precisamente isso que mais quero agradecer. Não por me ter feito acreditar que tudo será sempre fácil, mas por me ter ajudado a acreditar que, mesmo quando não for, haverá sempre uma forma de resolver. Obrigada, Ema, por fazer parte deste caminho até à Maria. Por todo o conhecimento, pela disponibilidade, pela tranquilidade e, sobretudo, pela forma humana como nos acompanha. É muito bom encontrar profissionais que fazem bem o seu trabalho. Mas é ainda mais bonito encontrar pessoas que gostam genuinamente de cuidar, ensinar e fazer a diferença na vida dos outros. Obrigada por ser uma dessas pessoas. Com muito carinho e gratidão, Milene

Gostaria de expressar o meu agradecimento e reconhecimento pelo excelente atendimento prestado pelo colaborador André Santos, no âmbito de um contacto telefónico relacionado com a marcação de uma consulta. Durante todo o atendimento, o André demonstrou um elevado profissionalismo, simpatia e disponibilidade. Apesar de existirem constrangimentos no sistema, procurou, de forma persistente e proativa, diferentes alternativas para conseguir encontrar uma solução favorável para a minha situação. Destaco, em particular, a sua dedicação e empenho em ajudar, nunca desistindo de procurar opções que permitissem efetuar a marcação da consulta com sucesso. Considero que o atendimento prestado pelo André Santos foi exemplar e merece ser reconhecido. É muito gratificante ser atendido por profissionais que demonstram este nível de compromisso, competência e orientação para o cliente. Com os melhores cumprimentos, Luís Pedro Niza Janeiro

Venho por este meio elogiar a Srª Andreia da oftalmologia pelo serviço prestado nas minhas consultas. Ela é muito eficiente e simpática. Obrigado